PRAVO NA ODUSTANAK OD KUPOVINE
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac koji robu kupuje putem interneta ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe, bez navođenja razloga.
Kako ostvariti pravo?
Da biste odustali od kupovine, potrebno je da nam u navedenom roku dostavite popunjen Obrazac za odustanak (kliknite da preuzmete) putem e-maila na info@mojkroj.rs ili poštom na adresu sedišta firme (Stefan Spaić PR Đango Merkata, Jovanke Radaković 31p, Beograd).
Da biste odustali od kupovine, potrebno je da nam u navedenom roku dostavite popunjen Obrazac za odustanak (kliknite da preuzmete) putem e-maila na info@mojkroj.rs ili poštom na adresu sedišta firme (Stefan Spaić PR Đango Merkata, Jovanke Radaković 31p, Beograd).
Povraćaj robe i novca:
- Troškovi vraćanja: Direktne troškove vraćanja robe snosi kupac.
- Stanje robe: Roba mora biti vraćena neoštećena, u originalnoj ambalaži i bez vidljivih tragova korišćenja.
- Povraćaj novca: Prodavac je dužan da izvrši povraćaj uplata koje je primio od potrošača u roku od 14 dana od dana prijema obrasca, s tim što može odložiti povraćaj dok ne dobije robu nazad.
VAŽNO IZUZEĆE (Personalizovana roba):Skrećemo pažnju kupcima da, prema članu 36. Zakona o zaštiti potrošača, pravo na odustanak ne važi za isporuku robe proizvedene prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovane (npr. majice sa vašim tekstom/dizajnom, DTF štampa vaših priprema i sl.). Za ove proizvode reklamacija je moguća samo u slučaju fizičkog oštećenja ili nesaobraznosti (greške u štampi koja nije postojala u pripremi).
OBRAZAC ZA ODUSTANAK (kliknite da preuzmete)
*Ne važi za isporuku robe proizvedene prema posebnim potrebama potrošača ili jasno personalizovane.